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Preguntas Más Frecuentes

Por Qué Comprar Zoara

 

Sencillo. Profesional. Agradable. Este es el camino de Zoara. Nuestra ambición es proporcionar una excepcional tienda online de diamantes y joyas que refleje los principios fundamentales de nuestra compañía, y una visión fundada bajo una decidida creencia en Información, Calidad, Valor y Atención al Cliente.

 

Información :

En Zoara estamos comprometidos a ayudarles a vosotros, nuestros clientes, a tomar decisiones bien informadas con respecto a vuestra próxima compra de diamantes o joyas. 

Calidad :

Zoara está dedicada a ofrecer a sus clientes los diamantes y las joyas de la más alta calidad. Esto se consigue en dos frentes. En primer lugar, nuestros proveedores ofrecen diamantes que han sido certificadas por el GIA y el AGS, líderes en la industria de la certificación de diamantes. En segundo lugar, nuestro equipo interno de nuestros equipos internos de Gemólogos Certificados, Tasadores de Gemas Certificados y Joyeros Registrados ofrecen una mayor garantía de calidad profesional.

Valor :

En Zoara nuestro objetivo es proveerle con la mayor selección de diamantes y joyas finas, al menor costo posible. Debido  a que los fundadores y directivos de Zoara cuentan con una amplia experiencia en las diversas ramas de la industria de los diamantes, desde gemología y comercio de materia prima hasta diseño y fabricación, podemos ofrecer a nuestros clientes una ventaja singular. 

Atención al Cliente :

Nuestro compromiso con la información, la calidad y el valor son apoyados por la columna vertebral de nuestro negocio: una firme vocación de Servicio al Cliente.

 

 

 

 

¿Cuáles son mis opciones de pago si realizo una compra en Zoara?

Zoara acepta todas las principales tarjetas de crédito, y nos complace aceptar pagos a ‎través de servicios de cuentas de usuarios verificados como Paypal y Google Wallet. Para ‎aquellos que deseen financiar sus pedidos a través de una Transferencia Bancaria, Zoara se ‎complace en ofrecer un 1.5 % de descuento sobre el precio final de su pedido. Por favor ‎tome en cuenta que todos los pedidos de más de‎ S/.‎5.000 deben pagarse a través de giro bancario únicamente. 

 

 

 

 

 

¿Mi compra es segura?

Zoara garantiza que todas las transacciones online que realizan sus clientes son completamente seguras. Nuestros métodos de pago online están protegidos contra el fraude y codificadas con toda seguridad utilizando tecnologías SSL. 

 

¿Cuál es su política de envíos internacionales?

Zoara se complace en ofrecer envíos gratuitos a varios países alrededor del mundo a través de FedEx International®. Se aplicará una costo extra de 30 S/.  por seguro y manejo. Por favor tenga en cuenta que los clientes son responsables por cualquier impuesto recaudado por las autoridades internacionales. 

 

¿Cómo puedo saber que la calidad del diamante que estoy comprando es la calidad del que recibiré?

Zoara emite un Informe de Clasificación del Diamante con su compra de cualquier pieza de joyería de diamantes o de diamantes sueltos. El informe de clasificación es emitido por los laboratorios GIA, AGS, EGL o GII y detallan los atributos de su diamante. 

 

¿Es Zoara un distribuidor confiable?

Zoara es orgullosamente acreditada por la Agencia para Mejores Prácticas Empresariales (BBB) tras haber cumplido unas estrictas normas de acreditación entre las cuales figuran figuran la honradez, la transparencia y la dedicación a la atención al cliente

©Joyería ZOARA. Creado con Wix.com

 

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